¿Qué es un briefing y cual es su importancia?

¿Qué es un briefing y cual es su importancia?

Si trabajas en comunicación o si quieres encargar una campaña de publicidad, en algunas ocasiones te habrás preguntado «¿qué es un briefing y para qué sirve?»

El briefing es un documento que sirve como herramienta de comunicación entre una empresa y su agencia de marketing y comunicación. En él, la empresa debe explicar qué está buscando conseguir con un proyecto en concreto, para qué, en qué plazo temporal y con qué medios.

¿Qué elementos debe contener un briefing?

Si buscamos crear un buen briefing para que la agencia sepa que y cómo hacer la campaña, debemos incluir las siguientes características:

• Seguir un orden lógico, de lo más general a lo más particular.
• Incluir suficiente información como para que la agencia pueda orientar su campaña, pero presentándola de forma resumida y concisa.
• Ser fácilmente comprensible para todos los miembros del equipo, evitando los tecnicismos propios del sector de la empresa.
• Dejar muy claro qué es lo que se busca conseguir, a ser posible, con una definición de objetivos SMART (específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con fechas límite).

Estos son los elementos que no deberían faltar en un buen briefing:

• Objetivos: lo que se busca conseguir con la campaña o el proyecto. Lo ideal sería que estos objetivos estuvieran parametrizados a través de una serie de KPI o indicadores clave del rendimiento.
• Público objetivo: la audiencia a la que se dirige la comunicación. Este elemento es fundamental para determinar el tipo de acción, el tono de comunicación y los canales a emplear.

• Descripción de la empresa: si se trata del primer contacto entre la empresa y la agencia, es fundamental incluir un apartado en el que se expliquen los productos y servicios de la empresa, sus valores y su historia.
• Requisitos del proyecto: qué características tiene el proyecto que se quiere lanzar. Este apartado puede variar mucho, ya que en ocasiones nos encontraremos con briefings muy abiertos y en otras la acción a realizar ya estará bastante definida de antemano, por ejemplo «diseñar un microsite que incorpore las características del evento que se va a organizar».
• Restricciones: en algunos sectores, por ejemplo, el de salud, las campañas de comunicación al público deben cumplir con una serie de requisitos legales. Por tanto, es muy importante incluir esta información en el briefing para que la agencia pueda tenerla en cuenta.
• Presupuesto del proyecto.
• Plazos de ejecución y entrega.

Fuentes consultadas:

• Roca, D. (2007). El» briefing» creativo en las agencias de publicidad: una aproximación cualitativa al caso español. ZER: Revista de Estudios de Comunicación= Komunikazio Ikasketen Aldizkaria, 12(23).